Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a los servicios ofrecidos por Carmen Madrid, accesible a través de info@carmen-madrid.es.

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos que los datos personales que nos faciliten serán tratados de manera confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable.

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1. Datos personales recopilados

Recopilamos los datos personales que el usuario nos proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nosotros, tales como:

• Nombre y apellidos

• Dirección completa

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago

• Dirección IP

• Datos del dispositivo y navegador

• Información sobre la actividad en nuestra página web

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2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos

• Gestionar pagos

• Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el pedido

• Ofrecer atención al cliente

• Enviar información comercial y promociones (cuando exista consentimiento)

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web

• Cumplir con obligaciones legales

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3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)

• El consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales)

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

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4. Cesión de datos a terceros

Los datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:

• Proveedores de pago

• Empresas de transporte y logística

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web

También podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías exigidas por el RGPD.

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5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales.

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6. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio

• Analizar el comportamiento de navegación

• Mejorar la experiencia del usuario

• Realizar acciones de marketing

El usuario puede configurar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

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7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@carmen-madrid.es

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

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8. Datos de contacto

Nombre comercial: Carmen Madrid
Correo electrónico: info@carmen-madrid.es