Política de Envío y Entrega
Política de Envío y Entrega
En Carmen Madrid, trabajamos para garantizar que su pedido sea procesado y entregado de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrará toda la información relativa a nuestro proceso de envío y entrega.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por:
-
Periodos de alta demanda
-
Retrasos logísticos
-
Procedimientos aduaneros
-
Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor
3. Método de envío y origen del envío
Los pedidos se envían a través de nuestros socios logísticos internacionales.
El envío puede realizarse directamente desde nuestro centro logístico internacional. En determinados casos, podrían aplicarse procedimientos aduaneros según la normativa del país de destino.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El coste puede variar según:
-
El peso del paquete
-
El destino
-
El método de envío seleccionado
5. Responsabilidad y seguimiento
Una vez que el pedido haya sido entregado en la dirección indicada por el cliente y el sistema de seguimiento confirme la entrega, la responsabilidad pasa al destinatario.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta.
Cualquier error en la dirección deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido sufre un retraso significativo o se produce una incidencia durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder ofrecer asistencia.
